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Thomas Berns

Geschäftsführender Gesellschafter

Nach seiner Ausbildung zum Industriekaufmann bei der elefanten Schuhe GmbH, schließt Thomas Berns sein Studium im Bereich Volkswirtschaftslehre und Politik an der Universität in Essen ab. Daraufhin bekommt er ein Stipendiat für ein Masterprogramm an der Universität in Birmingham. 1996 nahm Thomas Berns an dem postgraduierten Programm „Fundacíon Mediterranéa“ in Cordoba/ Salta in Argentinien teil. Während seiner studentischen Ausbildung sammelte er bereits als Inhouse Consultant bei der Raab Karcher AG Erfahrungen. Es folgt die Anstellung als Project Manager/ Customer Care Manager bei der Raab Karcher Sicherheit Privat GmbH in Essen bis 1999. Thomas Berns wechselt zur T-Online International AG in Darmstadt und ist dort als Vice President CRM tätig bis er 2007 für die SES Astra Gruppe in München arbeitet. Dort ist er verantwortlich für Planung, Strategie und Operations des CRM Breiches SES Astra. Außerdem ist Thomas Berns für Internationales Business Development und Accountmanagement für B2B-Kunden (Broadcaster), inklusice Business Case, Vertragsverhandlung, Umsatzverantwortung, IT usw. zuständig. Für den SES Astra Verbund ist er Quality Process Leader. Außderdem führt er ein Gescäftsprozess-Modell ein und trägt die Verantwortung für die Einführung des Six Sigma Management Ansatzes im Unternehmensbereich. 2009 macht sich Thomas Berns als Unternehmensberater selbständig (LS³). Als Geschäftsführer führt er große Organisations- und Strategieprojekte als Interim-Manager (IT/ TK/ Versicherungen etc.) durch. Er wickelt technische Umsetzungsinitiativen mit Schwerpunkt CRM/ Marketing/ Loyaltymanagement ab. Außerdem entwickelt und etabliert der Unternehmensberater strategische Partnerschaften im Technologiesektor. Seit 2014 ist er als Senior Berater für die MC Marketing Corporation beschäftigt sowie geschäftsführender Gesellschafter in mehreren Unternehmen der MC Gruppe.

Thomas Berns ist zertifizierter COPC VMO Registered Coordinator (verantwortlich für erste erfolgreiche COPC VMO Zertifizierung in Europa) und zertifizierter Six Sigma Master Black Belt mit Einführungserfahrung in Großunternehmen.

 

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Idris Nizami

Geschäftsführender Gesellschafter

Idris Nizami (Jg. 1964) verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Leitung von Vertriebs- und Service-Einheiten. Er begann seine Laufbahn 1992 bei der 1&1 ServiceLine GmbH in einem CRM-BPO-Projekt der IBM PC-Sparte. Herr Nizami übernahm danach die operative Verantwortung für Service-Projekte von Kunden wie T-Online, Lexmark, 1&1, Symantec, Mitsubishi/Apricot u.v.m. Im Zuge des Börsengangs der United Internet AG wurde die Gesellschaft in twenty4help Knowledge Service AG umfirmiert und Herr Nizami übernahm als Managing Director im Jahr 2000 den Aufbau des ersten UK-Standorts der twenty4help in Newcastle. Nachdem er die Geschäftsführung der Telekommunikationsgesellschaft Citykom Münster GmbH im Jahr 2001 übernommen hatte, wechselte Herr Nizami Mitte 2003 zurück zu twenty4help und leitete als Vorstand (erst CSO, dann COO) bis Ende 2007 Standorte in mehreren Ländern sowie multinationale Kundenservice-Projekte, darunter für HP, Sun Microsystems und Microsoft. Die Gesellschaft wurde in 2007 mit über 3.000 Mitarbeitern an mehreren Standorten in Deutschland, dem europäischen Ausland (inkl. Niederlande, UK, Polen, Schweden, Spanien) sowie in Südafrika an die Teleperformance Gruppe verkauft. In 2008 gründete Herr Nizami die Combinary GmbH, eine Beratungsgesellschaft, und übernahm in den Folgejahren unterschiedliche Management-Aufgaben bei Atos Origin, Transcom und Xerox/Conduent. Herr Nizami ist mit mehreren Start-Ups und Jungunternehmen im Umfeld digitaler Services verbunden, dazu zählen die cobago GmbH, die voiXen GmbH und die Universe eMedia GmbH. Herr Nizami ist weiterhin in mehreren Unternehmen als Beirat aktiv. Seit April 2018 ist er geschäftsführender Gesellschafter der MC Relationship Marketing GmbH.

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Andreas Kindt

Gesellschafter

Andreas Kindt (Jg 1964) verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der ICT-Industrie. Er begann seine Laufbahn 1987 bei der Nixdorf Computer AG im Produktmarketing und wechselte danach als Projektleiter und Berater zu Detecon Consulting. 1997 wurde er Prokurist der Berkom GmbH und anschliessend Geschäftsführer für das Softwaregeschäft der T-Systems Nova GmbH. Von 2002 bis 2006 war er Mitglied des Vorstandes der T Online International AG und dort als CTO und CIO für die Technik verantwortlich; die ersten zwei Jahre auch für den Kundenservice. Nach der Verschmelzung der T-Online auf die Deutsche Telekom wurde er CIO der T-Com/T-Home für Deutschland und Osteuropa. In 2008 erfolgte der Wechsel zur Loyalty Partners Gruppe als CEO der Loyalty Partner Solutions GmbH bis 2011. In 2011 gründete er die ando consulting & business services GmbH und ist mit mehreren StartUps und Jungunternehmen im Umfeld der neuen digitalen Services verbunden. Seit 2016 ist er geschäftsführender Gesellschafter in mehreren Gesellschaften der MC Gruppe und die ando consulting im Verbund der MC. Andreas Kindt ist persönliches Mitglied der Fraunhofer Gesellschaft sowie von GI und VDI.

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