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OnePager

Unser Leistungsspektrum und unsere Qualitäten erläutern wir Ihnen am liebsten in einem persönlichen Gespräch. Um Ihnen aber vorab einen etwas tieferen Einblick in unserer Leistungsbereiche und Lösungsansätze geben zu können, haben wir unsere themenbezogenen OnePager Dokumente für Sie erstellt. Die Themenbereiche werden sukzessive ausgebaut, schauen sie also gerne regelmäßig hier vorbei oder kontaktieren Sie uns einfach, wenn sich Ihr spezielles Anforderungsprofil derzeit noch nicht hier findet.

Call Center Outsourcing und Dienstleistungssteuerung Wie steuern wir Vertriebs- und Service-Einheiten, um gleichzeitig wirtschaftliche Ziele und starke Kundenbeziehungen zu erreichen? Sollen externe Kapazitäten eingesetzt werden?... weiter >
Digitale Transformation Gekauft und konsumiert wird mehr und mehr online. Rund 10% des Einzelhandelsumsatzes laufen online, knapp Dreiviertel der Jugendlichen sitzen nicht mehr vor dem Fernsehen, sondern vorm Internet, um Videos per YouTube zu... weiter >
Effizienz im Unternehmen Mitarbeiter sind keine Maschinen. Sie sind die kostbarste Ressource, Aushängeschild und oft der einzige sensible Kontaktpunkt des Kunden ins Unternehmen: ob Geschäftsabschluss, Reklamation oder Kundenbindung... weiter >
HR management Today, machines, technology, knowledge, science are at the highest level. The human factor is not only the most important success factor, but also holds the largest development potential in a company... weiter >
Interne und externe Kommunikation Was kann ich denn heute noch glauben? In Medien, Politik, von Unternehmen, Chefs und geschickten Vertrieblern wird so oft vom Pferd erzählt... weiter >
Performance management Relationship management needs quick decisions in sales and service areas. This is the only way to maintain your performance and profitability of your customer relationship at the highest level … weiter >
Relationship Marketing Kunden von heute sind anspruchsvoller und selbstbestimmter denn je. Sie wollen Produkte, die sie voll überzeugen, stimmige Preise und echten Kontakt mit Vertrieb und Service... weiter >
Social CRM CRM goes social. Früher war CRM ein fester Bestandteil im normalen Geschäftsablauf zu üblichen Geschäftszeiten. Heute in Zeiten von Facebook, YouTube, Google+, XING, LinkedIn, Twitter... weiter >
Value-driven marketing Today, market success is generally measured by customer numbers, revenue, sales. However, the customer who stays becomes more and more important.... weiter >
Workforcemanagement Die Anforderungen scheinen kaum vereinbar zu sein: Produktivität steigern und Personalkosten reduzieren. Prompte Erreichbarkeiten für Kunden, prompte adäquate Lösung seines Anliegens... weiter >
Qualität entscheidet
Quantität zählt